La gran ventaja competitiva que presentaban las oficinas de farmacia frente a otros canales ha sido la confianza que han tenido los clientes en el consejo farmacéutico. Sin embargo, desde la dirección de los titulares, no se ha hecho más que dejarlo de lado, compitiendo en otros modelos que presentaba…
Actualmente, la mayoría de las oficinas de farmacia presentan tarjeta de fidelización. Con ella, principalmente, el cliente se beneficia de unos descuentos inmediatos, puntos para recibir descuentos en próximas compras o se acumula un importe para descontar posteriormente en su totalidad cuando se alcanza un gasto determinado. Los titulares detractores…
La forma de entender la dirección y la gestión del titular de la oficina de farmacia junto con sus habilidades personales marcarán el buen devenir de su equipo de trabajo. El funcionamiento del equipo de trabajo refleja casi a la perfección las características personales y profesionales del titular de la…
Quién no ha visto en su oficina de farmacia que una misma función se haya realizado de dos maneras diferentes o que ante un mismo problema se hayan tomado soluciones completamente diferentes. Normalmente esto ocurre, o porque nosotros mismos no actuamos igual diariamente, lo que genera incertidumbre en nuestro equipo…
Estemos de acuerdo o no,los cambios actuales en el modelo de farmacia, exigen que las farmacias, desde la dirección, trabajen más como empresarios que como farmacéuticos. Pocas empresas facturan anualmente lo que facturan las oficinas de farmacia y aun así, su gestión no está correctamente departamentalizada, no existen departamentos de…
Esto es una entrada de prueba
